Livraison et retours

Délai de traitement des commandes

1. Paiement acceptés:

- Paypal 24H pour vérification du paiement
- Virement bancaire 3 à 5 jours ( selon les banques )

2. Préparation en cours: 1 à 7 jours ouvrés

3. En cours de livraison:

- Livraison économique: 10 à 20 jours ouvrés
- Livraison express: 3 à 12 jours ouvrés

Les délais annoncés sont les délais moyens constatés pour plus de 95% des commandes, les colis sont assurés pendant 60 jours à dater du jour de la commande. Cela signifie que Shin'Ki Shop met tout en oeuvre pour vous livré dans le délai de 60 jours ou vous remboursé votre commande.



Déroulement des retours

Chez Shin Ki Shop vous êtes satisfait ou remboursé, votre droit de rétractation est de 14 jours à partir du lendemain où vous prenez possession du bien, vous devez alors ouvrir une demande de retour via votre compte client, rubrique « Contactez-nous »

ETAPE 1: Raison du retour:

- Retour à la charge du client:  mauvais choix de taille, changement d’avis.

Retour Gratuit si vous réglez par Paypal et activez l’option «  Remboursement frais de retour ». En savoir plus en suivant ce lien .

- Retour pris en charge par ShinKi Shop: article non conforme à la commande 

ETAPE 2: Validation du bon de retour avec l’usine en charge de réceptionner votre article et communication de l’adresse de retour. Une fois l’adresse communiqué , vous disposer de 7 jours pour nous fournir le numero de suivi de retour.

ETAPE 3: À l’issue de la procédure de retour et après réception de la marchandise, et après avoir vérifier que l’article n’a pas été porté, nous pourrons alors vous proposer soit un remboursement soit un échange. Dans le cas où l’échange est demandé, la réexpédition de votre article est prise en charge par ShinKi Shop. 

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